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Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: 13/05/2026

1. Definizioni e Parti del Contratto

Le presenti Condizioni Generali di Servizio (di seguito "Condizioni") regolano il rapporto contrattuale tra:

  • LiftyUP S.r.l., con sede legale in Via Eugenio Villoresi 6, 20091 Bresso (MI), Italia, P.IVA 13622980962, in qualità di fornitore del servizio (di seguito "LiftyUP" o "Fornitore");
  • La persona fisica o giuridica che acquista un report tramite il sito housevertical.tech (di seguito "Cliente").

Procedendo con l'ordine, il Cliente dichiara di aver preso visione, di comprendere e di accettare integralmente le presenti Condizioni, la Privacy Policy e la Cookie Policy.

2. Oggetto del Servizio

House Vertical fornisce un servizio digitale di screening informativo immobiliare. A fronte dell'ordine, il Fornitore aggrega dati provenienti da fonti pubbliche ufficiali (Catasto, Conservatoria, Agenzia delle Entrate OMI/RMV, ISPRA, ISTAT, Protezione Civile, OpenStreetMap) e li consegna al Cliente sotto forma di documento PDF (di seguito "Report").

Limiti del servizio:

  • Il Report non costituisce perizia tecnica, valutazione di stima ai fini IVS, consulenza notarile, legale, fiscale o finanziaria, né sostituisce le verifiche obbligatorie da parte di professionisti abilitati (notai, geometri, periti, avvocati).
  • Il Report ha finalità esclusivamente informativa e di supporto preliminare alle decisioni del Cliente.
  • I dati riportati sono quelli risultanti dai pubblici registri al momento della generazione: il Fornitore non risponde di aggiornamenti successivi né di eventuali errori, omissioni o ritardi delle fonti pubbliche.
  • Il servizio non è disponibile per le province autonome di Trento (TN) e Bolzano (BZ), che hanno sistema catastale autonomo non integrato con le API utilizzate.

3. Conclusione del Contratto

Il contratto si conclude quando:

  1. Il Cliente compila il form d'ordine sul sito;
  2. Il Cliente conferma la propria volontà di esecuzione immediata e la rinuncia al diritto di recesso (vedi Art. 5);
  3. Il pagamento viene completato tramite Stripe;
  4. LiftyUP invia all'indirizzo email indicato la conferma d'ordine.

La generazione del Report viene avviata immediatamente dopo la conferma del pagamento.

4. Prezzo, Pagamento e Fatturazione

  • Il prezzo del Report è di €49,00 + IVA per ogni unità immobiliare verificata, salvo diverse offerte vigenti.
  • Il pagamento avviene esclusivamente con carta di credito/debito o altri metodi resi disponibili tramite il processore Stripe Payments Europe Ltd.
  • Su richiesta del Cliente, viene emessa fattura elettronica con i dati di fatturazione forniti, deducibile al 100% per i soggetti titolari di P.IVA secondo le rispettive normative fiscali.
  • Eventuali rimborsi sono regolati dall'Art. 6.

5. Diritto di Recesso (Consumatori)

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente che agisce in qualità di consumatore (persona fisica che acquista per scopi estranei all'attività professionale) ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sua conclusione, senza dover fornire motivazioni.

Eccezione — Art. 59 c.1 lett. o) D.Lgs. 206/2005. Trattandosi di fornitura di contenuto digitale mediante supporto non materiale, il diritto di recesso è escluso qualora l'esecuzione del servizio abbia avuto inizio con il previo espresso consenso del Cliente e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso.

Per questo motivo, prima del pagamento, al Cliente consumatore viene richiesto di prestare il seguente consenso esplicito tramite apposita casella di spunta:

«Acconsento all'esecuzione immediata del servizio e dichiaro di perdere il diritto di recesso una volta avviata la generazione del Report (Art. 59 c.1 lett. o D.Lgs. 206/2005).»

Senza tale consenso, il Cliente consumatore mantiene il diritto di recesso entro 14 giorni: in tal caso il Report non viene generato e il pagamento viene rimborsato integralmente.

6. Politica di Rimborso

LiftyUP è impegnata a fornire un servizio funzionante. Sono previsti i seguenti casi di rimborso integrale:

  • Mancata generazione del Report: se la pipeline tecnica fallisce e il Report non può essere consegnato, il rimborso viene avviato automaticamente entro 24 ore dalla rilevazione.
  • Difetto sostanziale di conformità: se il Report consegnato presenta sezioni critiche prive di dati per cause imputabili al Fornitore (escluse le indisponibilità delle fonti pubbliche), il Cliente può richiedere il rimborso entro 7 giorni dalla consegna scrivendo a hello@housevertical.tech.
  • Province escluse: in caso di ordine accidentalmente eseguito per immobile in TN o BZ, rimborso integrale automatico.

I rimborsi vengono accreditati sullo stesso metodo di pagamento utilizzato, entro 5-10 giorni lavorativi dall'avvio. Sono fatti salvi i diritti inderogabili previsti dal Codice del Consumo per il consumatore.

7. Obblighi e Dichiarazioni del Cliente

Il Cliente, accettando le presenti Condizioni, dichiara:

  • Di avere almeno 18 anni e capacità di agire;
  • Di essere titolare di un legittimo interesse alla due diligence informativa sull'immobile oggetto della richiesta (es. interesse ad acquistare, esercizio di una professione regolata, valutazione di portafoglio);
  • Di utilizzare il Report esclusivamente per finalità lecite e in conformità alla normativa vigente, inclusa la disciplina privacy;
  • Di fornire dati corretti e veritieri (indirizzo immobile, dati catastali, dati di fatturazione).

8. Proprietà Intellettuale e Licenza d'Uso del Report

Il Report è opera di LiftyUP, protetta dalle norme sul diritto d'autore. Con l'acquisto, il Cliente ottiene una licenza non esclusiva, non trasferibile, limitata all'uso personale/professionale interno. In particolare:

  • È consentito: utilizzare il Report per le proprie decisioni di acquisto/perizia, condividerlo con propri consulenti (notaio, avvocato, geometra), allegarlo a una pratica professionale, conservarlo nei propri archivi.
  • È vietato: rivendere il Report, ridistribuirlo massivamente, pubblicarlo online, utilizzarlo per costruire servizi concorrenti, rimuovere i marchi e le indicazioni delle fonti.

I dati grezzi provenienti dai registri pubblici restano dati pubblici: la presente licenza riguarda l'elaborazione, aggregazione e impaginazione realizzata da LiftyUP.

9. Limitazione di Responsabilità

Nei limiti di legge — fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore e i casi di dolo o colpa grave — LiftyUP risponde nei seguenti termini:

  • Prestazione "best effort": LiftyUP si impegna a fornire il Report in modo tempestivo e accurato, ma non garantisce completezza, accuratezza, attualità o assenza di errori dei dati provenienti dalle fonti pubbliche, sulle quali non ha controllo.
  • Esclusione danni indiretti: LiftyUP non risponde per danni indiretti, consequenziali, perdite di profitto, mancati guadagni, perdita di opportunità d'affari o danni reputazionali derivanti dall'utilizzo del Report o dall'impossibilità di utilizzarlo.
  • Limite massimo di responsabilità: in ogni caso e per qualsiasi titolo, l'eventuale responsabilità di LiftyUP verso il Cliente è limitata all'importo effettivamente pagato dal Cliente per il Report oggetto della contestazione.
  • Forza maggiore: LiftyUP non è responsabile per mancata o ritardata esecuzione dovuta a cause non imputabili (indisponibilità API esterne, blackout dei pubblici registri, interruzioni di rete, eventi di forza maggiore).

Le presenti limitazioni non si applicano ai diritti inderogabili previsti dal D.Lgs. 206/2005 a tutela del consumatore.

10. Trattamento dei Dati Personali

Il trattamento dei dati personali — del Cliente e degli eventuali intestatari catastali risultanti dai pubblici registri — è disciplinato dalla Privacy Policy consultabile dal footer del sito, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni.

11. Comunicazioni e Assistenza

Tutte le comunicazioni relative al servizio (conferma d'ordine, consegna Report, eventuali notifiche di errore) sono inviate all'indirizzo email fornito dal Cliente al momento dell'ordine. Per assistenza: hello@housevertical.tech.

12. Modifiche alle Condizioni

LiftyUP può modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche si applicano agli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione sul sito. La versione applicabile a ciascun ordine è quella vigente al momento della conferma dell'ordine.

13. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia derivante dal contratto, è competente in via esclusiva il Foro di Milano.

Per il Cliente che agisce in qualità di consumatore resta competente, in via esclusiva, il foro del luogo di residenza o di domicilio eletto, ai sensi dell'Art. 66-bis D.Lgs. 206/2005, salva la facoltà di adire altri fori previsti dalla legge.

In caso di controversie con consumatori, è inoltre disponibile la piattaforma europea ODR (Online Dispute Resolution): ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Contatti